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企业热衷于ITSS认证的原因有哪些?(2022年ITSS认证对企业有啥好处)

浏览:478次 作者:竞为优服 时间:2021-12-23 10:02:51 分类:ITSS认证


企业热衷于ITSS认证的原因有哪些?(2022年ITSS认证对企业有啥好处)

许多从事软件或信息技术行业的企业都通过了ISO20000认证和ITSS认证,那么什么是ITSS认证呢?企业热衷于itss认证的原因有哪些?ITSS认证的作用是什么?2022年itss认证对企业有啥好处呢?下面就竞为优服小编向大家详细的介绍一下吧!

企业热衷于itss认证的原因有哪些?(2022年itss认证对企业有啥好处)

ITSS认证是什么?

ITSS是InformationtechnologyServiceStandards的缩写。中文是指在工业和信息化部、国家标准化委员会的领导和支持下,由ITSS工作组开发的一套IT服务标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务业最佳实践的总结和完善,也是我国各组织自主创新成果的固化,如IT服务的研发、供应、推广和应用。ITSS具有以下特点。

1、综合覆盖。ITSS全面覆盖IT服务的组成要素、IT服务的整个生命周期、咨询、设计开发、信息系统集成、数据处理和运营等不同业务类型;

2、总体规划。ITSS是一个系统的标准数据库,其研发过程从系统规划设计开始,按照紧急第一、成熟第一的原则制定;

3、科学权威。ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,研究制定的一系列国家标准,指导信息技术服务业的健康发展;

4、综合兼容性。ITSS是在充分吸收质量管理原则和流程改进方法精髓的基础上,由行业主管部门牵头,以企业为主体,与ITIL、CMMI认证、COBIT、ESCM、ISO2万认证体系、ISO27001认证体系等国际最佳实践和国际标准相兼容。


企业热衷于itss认证的原因有哪些?(2022年itss认证对企业有啥好处)


2022年企业申请itss认证作用

1、提供统一的衡量标准。IT服务供需双方根据同一标准衡量IT服务质量。

2、提高IT服务质量。系统控制核心要素,监控客户满意度,有助于全面提高服务质量。

3、优化IT服务成本。建立运维业务与运维服务成本的关系,梳理运维服务成本,准确掌握运维服务资源的使用,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。ITSS使IT服务提供商能够将多项IT服务成本从企业成本转化为社会成本,如初级IT服务工程师培训、客户IT服务教育等。一方面,这种转变直接降低了IT服务提供商的成本,另一方面也为IT服务提供商的业务快速发展提供了可能性。

4、加强IT服务效率。通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,使采购的IT服务得到最充分、最合理的使用。运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立定量、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务流程,为进一步提高运维服务效率找到改进空间。

5、降低IT服务风险。根据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业向企业转变,可降低IT服务企业的运营风险。

6、增强企业附加值。建立运维服务能力管理体系,提高运维业务附加值,促进公司业务多元化发展。

7、提高企业竞争力。越来越多的买方开始认可ITSS认证,并作为选择服务提供商的条件。获得ITSS认证可以为企业带来更多的商机。


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ITSS认证适用于哪些企业?

1、中国需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关理论研究和技术研发的单位或个人,如中央和地方各级政府部门信息中心、IT咨询企业、设计开发企业、数据处理和运营企业、大学和科研机构;

2、传统IT系统集成企业、IT软件企业、IT运维企业。

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